リザーブフィー(予約保証金)制度導入のお知らせ

この度、予約の無断キャンセルや当日キャンセルをお控え頂く事で、お客様により良いサービスを提供させて頂く為に2023年1月１日以降のご予約にリザーブフィー(予約保証金)を付加させて頂く事となりました。

ご予約の無断キャンセルや当日キャンセルの増加は、サロンの採算性低下を招き昨今の情勢による経費増加とも重なり、料金の値上げやサービス低下を招くと同時に多くのお客様の利便性を損ねます。
ご理解ご協力を頂く事で、今以上のサービスの提供につながると考えております。
誠に勝手ではございますが、本制度導入にご理解ご協力をお願い申し上げます。

リザーブフィーはご予約の度に550円が付加され、ご利用の際の料金に加算させて頂きますがご予約通りの日時と内容でご来店頂いた場合又は予約日前日の営業時間中までにキャンセルや変更のご連絡を頂いた場合にはリザーブフィーは免除となり、お客様のご負担はございません。
※施術内容削減変更の際もフィー免除にはご予約日前日まで、予約日前日が休業日の場合は最終営業日の営業時間内までにご連絡が必要となります

ご予約日当日のご連絡で予約日や施術内容の変更、キャンセルや無断キャンセルを行いますとリザーブフィーは免除とならず、次回ご利用の際に料金と合わせてご負担頂く事となりますが、ご連絡のない無断キャンセルや度重なる当日キャンセルがありますと以降の予約受付はご遠慮させて頂く場合がございます。

なお、予約日当日の変更でも当日中の時間変更の場合は、当日中の時間変更が可能だった場合に限りリザーブフィーは免除とさせて頂きます。

※感染症等による、やむを得ない理由でのキャンセルや変更の際は証明書等の写しをご提示頂く事でリザーブフィー免除とさせて頂きます

ホットペッパービューティー等の予約媒体をご利用の際も、予約日当日のキャンセルや日程・内容変更がございますと次回ご来店の際にリザーブフィーをご利用料金に加算してご負担頂く事となりますので、ご来店が可能な日時でのご予約を頂きますようお勧め申し上げます。

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